Kuryenet'in Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu Ve Sürekli Teslimat Sorunu

Turkcell’den satın aldığım cep telefonu Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilecekti. 13.10.2026 tarihinde saat 20.59’da teslimata gelinmiş ama evde bulunamadığımız yönünde sistemlerine not düşülmüş. Ancak o saatlerde tüm aile bireyleri olarak evdeydik, kapı hiç çalınmadı ve herhangi bir arama da almadık.

O tarihten bu yana paketim hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Takip ekranında sadece “geldik yoktunuz” bilgisi görünüyor, başka bir güncelleme yapılmıyor. Adresim Çekmeköy Merkez Mah. Nizam Sok. No:15 Daire:5 İstanbul olarak doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlı olmasına rağmen teslimat için herhangi bir girişimde bulunulmuyor.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, paketin tekrar gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Kuryenet’in 100005725222 takip numaralı gönderimi bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim etmelerini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.