BİM Şubesinde İade Tutarı 1.990 TL Hesaba Yatmadı

Mine

BİM

13 Ocak 09:55

340

6 Ocak’ta Silivri’deki BİM şubesinden Akbank banka kartımla 1.990 TL bedelle şarjlı mop satın aldım. Ürünün içinden eksik parça çıktığı için aynı gün ürünü iade ettim. İade işlemi kasadan yapıldı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret hala banka hesabıma yatmadı.

Mağaza çalışanları, iade işleminin üstlerine bildirildiğini ve ödemenin yapıldığını söylediklerini, artık BİM tarafından gönderildiğini ifade ediyorlar. Ancak Akbank’ı aradığımda banka, bu tutarla ilgili herhangi bir işlem görünmediğini, bekleyen işlemlerde bile böyle bir kayıt olmadığını belirtti. Yani BİM tarafı ödemenin yapıldığını, banka ise hiçbir işlem görünmediğini söylüyor ve ben arada mağduriyet yaşıyorum.

Silivri’deki ilgili BİM şubesinde fişlerim (alış ve iade fişi) hâlâ elimde olmasına rağmen 1.990 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ulaşmadı. Ücret iademin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

bim-subesinde-iade-tutari-1990-tl-hesaba-yatmadi-2.jpg

Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdogan sonucu yetersiz buldu

İade Edilmeyen Para Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Erdogan

BİM

26 Kasım 2025 14:48

956

16’sında İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:719’da bulunan BİM şubesinden çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark edince iade için tekrar aynı şubeye gittim. Çay makinesiyle birlikte yanında aldığım birkaç ürünü de kasadan geri geçtiler, tüm ürünleri iade ...

iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

iade-edilmeyen-para-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

BİM Kasasında Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar Haftalardır İade Edilmiyor

Nalan

BİM

20 Aralık 2025 12:54

649

8 Aralık tarihinde Bahçelievler Azerbaycan Caddesi BİM şubesinden 746,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aynı tutarın kasada mükerrer olarak kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili herhangi bir iptal ya ...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 8 Gün Boyunca Kart İadesi Yapılmaması

Beyna

BİM

05 Ocak 19:55

698

İstanbul Eyüpsultan Karadolap Mahallesi Şengüzel Sokak’taki BİM mağazasından 1.990 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak ürün satın aldık. Ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü ve fişimizi mağazaya teslim ettik, ürünle birlikte fişi de mağaza görevlisi aldı. O günden bu yana tam 8 gü...

BİM'de Online İade Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Filiz

BİM

15 Aralık 2025 23:01

634

10 Aralık’ta iş yerime yakın olan bir BİM markete giderek, iki bölmeli kirli çamaşır sepetini mağaza çalışanının tabletinden online olarak sipariş verdim. Ödemeyi 500 TL BİM karttan, 399 TL ise kredi kartıyla olmak üzere toplam 899 TL olarak yaptım. Sipariş verirken hem bu şubedeki çalışan iade konu...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü