to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Sancaktepe Yenidoğan şubesinden 13 Aralık’ta tabletim için 499 TL’ye bir tablet kalemi satın aldım. Ürünün cihazımla uyumlu olmadığını fark edince aynı akşam iade için mağazaya gittim, ertesi gün gelmem söylendi. 14 Aralık’ta tekrar mağazaya gittiğimde, iade işlemi yapılırken bu kez de kalemin ücretini yeniden, yani 499 TL’yi tekrar hesabımdan QR ile tahsil ettiler.
Sonuç olarak iki kez 499 TL olmak üzere toplam 998 TL ödemiş oldum ve iki kalemi de mağazaya teslim ettim. Ürünler şu an markette olmasına rağmen, benden her ikisinin de ücreti alınmış durumda. Elimde ikinci kez ödeme yaptığıma dair fiş ve belgeler de bulunuyor.
Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde, “Biz anlamıyoruz, bizim yapacak hiçbir şeyimiz yok.” denilerek yardımcı olunmadı. Hem fazla tahsil edilen tutarımın hesabıma iade edilmesini hem de gerekli incelemenin (gerekirse kamera ve kasa kayıtları üzerinden) yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki BİM mağazasından 13 Aralık’ta tabletim için bir kalem satın aldım. Ürün cihazımla uyumlu olmadığı için aynı akşam iade etmek üzere mağazaya geri gittim, ancak görevli iade alabileceklerini fakat ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi.
14 Aralık’ta tekrar mağazaya gittiğimde iade işlemi yapılırken bu kez benden kalemin ücreti olan 499 TL’yi tekrar tahsil ettiler. Böylece toplamda iki kez, yani 998 TL ödeme yapmış oldum, ancak elimde hiçbir kalem yok çünkü ürünü markete teslim ettim. Ödemeye dair fiş ve belgeler de elimde mevcut.
Mağaza sorumlusu “Biz anlamıyoruz, bizim yapacak bir şeyimiz yok” diyerek beni hiçbir çözüm sunmadan gönderdi. Hem ürünü teslim etmiş olmama hem de iki kez ödeme yapmış olmama rağmen mağazadan mağduriyetim giderilmeden ayrıldım.
Ödediğim toplam 998 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağazada yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...
25.10.2024 tarihinde BİM şubesinden 598 TL lik harcama yaptım QR kod ile, daha sonra aynı gün içinde işlemi iade etmek istedim. BİM markete gittim aynı işlem tekrardan yaptırıldı QR ile iade işlemi bir kez daha yaptım. Toplam olarak 2 kere QR ile işlem yaptım. İki kere 598 TL lik toplam 1196 TL lik ...
2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...
10 Aralık’ta iş yerime yakın olan bir BİM markete giderek, iki bölmeli kirli çamaşır sepetini mağaza çalışanının tabletinden online olarak sipariş verdim. Ödemeyi 500 TL BİM karttan, 399 TL ise kredi kartıyla olmak üzere toplam 899 TL olarak yaptım. Sipariş verirken hem bu şubedeki çalışan iade konu...
BİM market 2 defa ödeme aldı. Parayı geri vermiyor. 14.11.2024 tarihinde 20:16 sularında Sancaktepe Yenidoğan Tabiat Sokak'ta bulunan marketten alışveriş yaptım. Banka kartı ile temassız ödeme yapmak istedim, red geldi. Şifreli işlem yaptım, yine red verdi. Hesabı kontrol ettiğimde çekim olduğunu ka...
Yorumlar