to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde BİM Düzce Merkez Azmimilli şubesinden 4.990 TL bedelle Onvo marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra süpürge F1 hatası vermeye başladı, batarya ışığı sürekli yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor.
Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde, yani yasal 14 günlük cayma ve iade sürem henüz dolmamışken ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ancak mağaza görevlisi, iade süresinin ilk üç gün içinde geçerli olduğunu, bu nedenle 13. günde iade alamayacaklarını sözlü olarak iletti ve ürünü iade almayı reddetti. Israrcı olmama rağmen bana sadece bölge müdürlerinin toplantıda olduğu, onlara sorduktan sonra gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi, telefon numaram alındı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sadece 13 gün gibi kısa bir sürede arızalanan bu ürün için tamir veya servise yönlendirme değil, doğrudan iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Üründen tamamen soğudum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
3 hafta önce Gaziantep Nizip ilçesi Okan Apartmanı altında bulunan BİM mağazasından LG 65NAN080A6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlayarak tutanak tuttu. Hazırlan...
20.09.2025 tarihinde Edremit Kadıköy BİM mağazasından 119,90 TL’ye aldığım hurç ürününü, 21.09.2025 tarihinde Edremit Altınkum BİM mağazasında iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bir çalışan, “Almak zorunda değilim, gidin kime ...
25 Ocak günü, daha önce BİM hakkında oluşturduğum şikayet sonrasında bölge müdürünüz E*** Bey’in beni arayıp termos için iade işleminin yapılacağını söylemesi üzerine, 23 Ocak’ta İstanbul Pendik Hudut Caddesi’ndeki şubenize iade için gittim. Ancak burada mağaza müdürünüz A******* Bey’in tavrı ve üsl...
18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında, sürekli alışveriş yaptığım BİM Meram havzan Mahallesi mağazasından dost 1 litrelik süt almak için alışveriş yaptım. 12 adet süt almama rağmen kasada fişimde 27 adet süt geçirilmiş olduğunu fark ettim. Fişimi kontrol etmesem bu hata devam edecekti. Aynı pers...
28.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Başıbüyük Kent Plus Sitesi'indeki BİM şubesinden Ören Bayan Favori yumak satın aldım. Reyonda ürünün etiketi 59 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 119 TL olarak geçti. Duruma itiraz ettiğimde bana başka bir model gösterilerek onu alabileceğim söylendi. Fiyat fa...
Yorumlar