to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Dikey Süpürge İçin İade Talebi Ve Mağaza İtirazı
BİM Kdz. Ereğli Ertuğrulgazi şubesinden 15.02.2026 tarihinde Heifer marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda LED lambalarının yanmadığını fark ettim, yani ürün bana en baştan kusurlu olarak satılmış.
22.02.2026 tarihinde başka bir BİM mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim ancak pos cihazı kabul etmediği için işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde ürünü satın aldığım Kdz. Ereğli Ertuğrulgazi şubesine gittim. Burada ise ürünü açıp kullandığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını, ürünü teknik servise göndermem gerektiğini söylediler.
Ürün kutusundan ilk açıldığında LED lambaları çalışmadığı için baştan kusurlu bir ürünle karşı karşıya kaldım ve bu yüzden garanti kapsamında tamir veya servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bana kutusundan arızalı çıkan bu süpürgenin iadesinin alınarak ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
