Ödenen Dondurma Teslim Edilmediği İçin BİM Şubesinde Yaşanan Onur Kırıcı Durum

Cumhuriyet Mahallesi, Sağlık Ocağı Yolu Sokak'taki BİM şubesinden bugün bir öğrencimin yaptığı alışverişte bir adet dondurma satın almış. Kasada yaklaşık 25 lira ödeyip çıkmış ancak ürünü markette unuttuğunu sonradan fark etmiş. Bunun üzerine aynı gün 15-20 dakika kadar sonra tekrar markete geri dönmüş.

Durumu çalışanlara ilettiğinde, ürünü ödediğini ve markette unuttuğunu söylemesine rağmen, ürünün ona ait olduğunu kabul etmeyip ürünü kendisine teslim etmemişler. Fiş yanında olmasa da aynı gün içinde geri dönmüş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması öğrencimi mağdur etti. Burda ürün fiyatı değil, yapılan onur kırıcı hareket BİM gibi zincir bir markete yakışmadı.

Ödediği halde teslim alamadığı ürünün öğrencime verilmesini veya ödediği tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.