Satış Dolabındaki Ürünü Alamadım, Çalışanların İlgisiz Tavrı Üzdü

Bugün Emek Mahallesi Fatih Caddesi No:36/1’de bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Soğuk dolapta Yörük Oğlu marka yoğurt gördüm ve almak üzere kasaya gittim. Kasada görevli olan kasiyer bu ürünü alamayacağımı, yarın indirime gireceği için satışını yapamayacaklarını söyledi.

Ben de durumu anlayamadığım için yetkili birini çağırmasını istedim, kasiyer yetkiliyi aradı ancak “yok” diyerek kimseyi getirmedi. Ardından “Bu kural satışa yarın çıkacak, satamayız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de madem öyle, o zaman ürünü yarın koymaları gerektiğini ifade ettim. Kasiyer ise dolapları olmadığını, bu yüzden ürünü oraya koymak zorunda olduklarını söyledi, yani satış dolabında duran ürünü tüketici olarak görmekteyim ama satın alamıyorum.

Paramla reyonda gördüğüm bir ürünü almak istedim, buna rağmen “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, zabıtaya da gitseniz fark etmez” tarzında umursamaz ifadeler kullanıldı. Bu tavır ve üslup beni gerçekten çok üzdü ve kırdı, paramla bile ürünü alamamak, üstüne bir de bu şekilde konuşulması çok zoruma gitti ve bir daha BİM’e girmeme kararı aldım.

Reyonda satış dolabında bulunan bir ürünün tüketiciye satılmamasını ve çalışanların bu saygısız ve umursamaz yaklaşımını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.