Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi, Acil Teslimat Veya İade Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Altınkum BİM şubesinden kasadan Insta360 X3 model aksiyon kamera satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün adresime geleceği, bundan sonraki sürecin artık mağaza ile ilgili olmadığı söylendi. Aynı gün telefonuma “Siparişiniz işleme alındı” şeklinde bir mesaj ulaştı.

Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir takip numarası ne de sevkiyatla ilgili herhangi bir mesaj aldım. Mağazadan kasadan peşin ödeme yapmama rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.