Nutella Aktüel Ürünün Stok Yetersizliği Ve Çalışan Ayrıcalığı İddiası

15 Eylül sabahı yaklaşık 09.10 sularında, BİM’in aktüel ürün olarak duyurduğu Nutella’yı almak için özellikle açılış saatine yakın bir zamanda markete gittim. İlk olarak Gaziantep İbni Sina şubesine girdiğimde, ürünün bana kalmadığını, sadece 8 adet geldiğini söylediler. Aynı gün hemen ardından Akkent şubesine gittiğimde ise 2 koli ürün geldiğini ama kalmadığını belirttiler.

Her iki şubede de bu kadar sınırlı ürün gelmesi ve açılış saatine yakın gitmiş olmama rağmen hiçbir ürün bulamıyor olmam bana inandırıcı gelmedi ve özellikle Akkent şubesinde “2 koli geldi ama kalmadı” açıklamasının gerçeği yansıtmadığını, ürünlerin çalışanlar ya da tanıdıklar için ayrılmış olabileceğini düşündürdü. Aktüel ürün olarak reklamı yapılan bir ürüne bu şekilde ulaşamamak ve bu açıklamalarla karşılaşmak tüketici olarak güvenimi zedeledi.

Gaziantep İbni Sina ve Akkent şubelerinde aktüel ürün uygulamasının, stok girişlerinin ve ürünlerin müşteriye sunulma şeklini incelemenizi, gerekirse kamera kayıtlarına bakarak çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma da bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.