to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 günü saat 15.45 civarında Ankara Sincan Akşemseddin, Polatlı 1 BİM mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada kasada yoğunluk oluştu ve müşterilerin ısrarı üzerine kasiyer, ikinci kasanın açılması için arkadaşını çağırdı. D**** isimli çalışan kasaya geldi ve bu kasaya sadece kartla ödeme yapacakların gelmesini, nakit ödeme almayacağını söyledi.
Ön sırada bulunan yaşlı bir amca, kartı olmadığını ve nakit ödeyeceğini belirtti; ancak kasadaki çalışan ikna olmadı, amca da almak istediği ürünleri bırakıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldı. Çalışanın bu tavrına rağmen kasadaki görevli, “İşine gelirse, gidersen git” gibi son derece yakışıksız bir ifade kullandı. Bunun üzerine kendisine bunun ayıp olduğunu söylediğimde ise bana, “Biz bu mağazayı üç kişi çevirmeye çalışıyoruz, anlayışlı olmayı öğreneceksiniz” şeklinde kaba bir üslupla karşılık verdi. Mağaza kalabalık olduğu için olayı uzatmak istemedim; ancak hem yaşlı müşteriye hem de bana karşı kullanılan tarz ve üslup beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca bu mağazada kasa konusunda benzer sıkıntıları sık sık yaşıyoruz.
BİM’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, özellikle D**** isimli çalışan başta olmak üzere ilgili personellerinin uyarılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir dil ve tutum sergilemeleri için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bana geri dönüş sağlanmasını isterseniz 0505********19 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
23.01.2026 tarihinde saat 18:48 civarında Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Korkmaz Sokak No:37/A-B adresinde bulunan BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken kasada oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasada görevli olan kasiyer son derece kibar ve ilgiliydi, barkoda bakmak için re...
31/10/2025 tarihinde saat 20.07’de Ankara Polatlı’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme işlemi sırasında telefonla konuşuyordum. M**** d**** isimli kasiyer, ürünlerimi poşete koyduktan sonra kendisine teşekkür ettim. Ancak bana sert ...
02.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Çağdaş Sokak No:57/A-B adresindeki BİM şubesinde kasada karekod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasada bir problem olduğu ve ödeme yapılamadığı söylendi. Kartım yanımda olmadığı için ürünlerimi ayırmalarını rica ettim ve eş...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
16.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Nusratiye Mahallesi Monalya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada yalnızca nakit ödeme kabul ediliyordu, kartla ödeme yapmak mümkün değildi. Bu durumdan dolayı hem ben hem de diğer müşteriler mağdur olduk ve uzun bir sıra oluştu. Ka...
Yorumlar