to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gündür BİM’in müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. Tüm numaralarını defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Ayrıca, sadece telefonla değil, diğer iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri temsilcisi olarak hizmet vermeyeceklerse, bu telefon numaralarının her yerde paylaşılmasının bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Ya iletişim kanallarının düzgün bir şekilde çalışmasını istiyorum ya da kullanılmayacaksa bu numaraların kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
BİM'den aldığım Kumtel markalı ocağın kurulumu için talepte bulundum. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, telefon numarası aracılığıyla ulaştım ve canlı destek hattından iletişim kurmaya çalıştım; ancak, müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Müşteriye ilgi ve alaka gösterilmiyor. Ta...
BİM'den aldığım ürünün kurulumunu yaptırmak için bütün numaralara ulaşmaya çalışıyorum, ancak ne bir yetkili servise ne de ana bayiye ulaşabiliyorum. Satmış olduğunuz ürünün arkasında durmayıp tüketicileri mağdur edecekseniz, ürününüzü satmayın. İşimiz gücümüz kalmamış, gün boyu operatörünüze bağlan...
Öncelikle şunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir hizmet vermeden yüzümüze kapatıyorlar. 0 216 564 03 03'ü aradım. Bir şubeye ulaşmalarını istedim. Şubelerde telefon yok, ulaşamayız dediler. Ben de bu durumu eleştirince yüzüme kapattılar. Siz hayırdır ya? Hep memnun mu olmamız ...
BİM Birleşik Mağazalar Zinciri'ne daha önce de bildirmiş olduğum şikayetlere rağmen, yetkililerin bu problemleri dikkate almaması ve sorunların devam etmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Mağaza müdürü olarak çalışan personellerin problemleri çözememesi ve verilen cevapların geçiştirilmesi, m...
BİM mobil uygulamasına giremiyorum. Cep telefonu numarasını yazdıktan sonra ekrandaki uyarıyı veriyor. Uygulamayı tekrar yüklememe rağmen aynı uyarıyı devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor ve telefon numarası da yok. Çok acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Yorumlar