Mocca Kahve Cihazı Reklamı Mağazada Bulunmadı Ve Personel Bilgisiz

Gaziantep Pancarlı Mahallesi’nde bulunan BİM Milli Egemenlik şubesinde 30.01.2026 tarihinde reklamlarda bir haftadır gördüğüm mocca kahve cihazını almak için sabah saat 09.00’da mağazaya gittim. Ürünü sorduğumda yok denildi. Daha sonra saat 10.00 civarında tekrar gittim, yine ürünün olmadığı söylendi.

Mağazada çalışan bazı personelin ürünle ilgili hiçbir bilgisinin olmaması, bir çalışanın da “varsa oradadır” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir üslupla cevap vermesi beni oldukça rahatsız etti. Reklamlarda yer alan ürünler için özellikle mağaza açılış saatinde gitmeme rağmen çoğu zaman rafta bulunmaması ve bu durumun sürekli tekrar etmesi artık can sıkıcı bir hâl aldı.

Reklamını yaptığınız mocca kahve cihazının gerçekten satışa sunulmasını, mağaza çalışanlarının kampanya ürünleri hakkında daha bilgili ve ilgili olmalarını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.