Market Ürün İadesi ve Kalite Şikayeti

BİM marketten aldığım Emin dana kıymanın bir kısmını kullandım fakat yiyemedik, yaptığım yemeği çöpe atmak zorunda kaldım. O kadar kötüydü ki lastik gibiydi, çiğnenmiyordu bile. Pakette kalan kıymayı ertesi gün BİM mağazasına, fişiyle birlikte götürdüm ve şikayetimi anlattım. Ancak iade almadılar. Kalan ürünü de çöpe attım. Nerede insan sağlığı? Ne olduğu belli olmayan, yenmeyecek durumdaki lastik gibi eti satıyorsunuz ve iade almıyorsunuz. BİM'in resmi sayfasında müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız iade edebilir yazıyor. Nerede sözünüz? İade almadılar. Ücret iadesi talep ediyorum.