to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Beyaz Cam Set ürünümün kurulumu için 5 iş günü önce başvuru yaptım (Başvuru No: 9645231). İzmir’de yeni taşındığım evde doğal gaz açılışı da bu kuruluma bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun gecikmesi nedeniyle 5 gündür evde doğal gaz kullanamıyorum.
Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim, ancak sadece “aciliyetiniz bildirilecek” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yarın 5 iş günü dolmuş olacak ve halen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade etmek ve mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 7 gün önce Ankara Altındağ’da servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı i...
25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...
26.09.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün talep oluşturdum. Tarafıma 3-5 iş günü içinde iletişime geçilerek kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 12.10.2025 olmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Her gün müşteri hizmetlerin...
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta süreyle oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi....
BİM'den Kumtel marka set üstü ocak aldık. Kurulum için ne Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de buradaki servisten hizmet alabiliyoruz. Birçok yoruma baktığımda Kumtel'in servis hizmetinin problemli olduğunu görüyorum. Neden bu kadar problemli bir firmanın ürünlerini satıp müşterileri mağ...
Kumtel 
Yorumlar