to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün talep oluşturdum. Tarafıma 3-5 iş günü içinde iletişime geçilerek kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 12.10.2025 olmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet talebi oluşturmama rağmen, sadece kayıt alındığı belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kurulumun yapılacağı adres Afyonkarahisar-Bayat’tır. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, ancak eksik bir durum olursa tekrar gelmeleri halinde 150 TL ücret talep edileceği söylendi. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz tarihinde BİM Çatak şubesinden iki adet Kumtel ankastre seti satın aldık. Ürünlerin kurulumu için yetkili servisten randevu aldık, ancak 20 gündür sürekli oyalandık ve her defasında randevu günü geldiğinde servis gelmedi, başka bir tarihe ertelendi. Hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de ...
Bitlis Güroymak BİM'den 15.02.2025 cumartesi günü Kumtel ankastre set aldım. Aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Ücretsiz kurulum olmasına rağmen kurulumu yapan şahıs ile iletişime geçtiğimde benden 500 TL kurulum parası atarsam eğer yarın gelip kurulumu yapacağını yoksa cumartesi gün yapacağını söy...
25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...
Konya'nın Çumra ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından Kumtel Ankastre seti satın aldım. Kurulum için internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve bana en geç 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne ...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 7 gün önce Ankara Altındağ’da servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı i...
Kumtel 
Yorumlar