to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Fırında Eksik Parça Ve Zayıf Isıtma Performansı
02.02.2026 Pazartesi günü Ankara Keçiören’deki BİM marketten Kumtel 1420 Watt 35 litre beyaz mini fırın satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda içinde sadece kare bir tepsi vardı, ızgara teli çıkmadı. Kullanma talimatına uygun şekilde önce boş çalıştırma yaptım, ısınmasında bir sorun görünmedi.
Daha sonra 200 derecede kurabiye pişirdim, normalde 15 dakikada pişen kurabiye yaklaşık 45 dakikada zor pişti ve buna rağmen doğru düzgün kızarmadı. Ardından kek denemesi yaptım, onun da olması gerekenden çok daha geç piştiğini gördüm. Isıtma performansı zayıf olduğu için fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürün hem eksik parça ile geldi hem de pişirme performansı beklentiyi karşılamıyor. Izgara telinin tarafıma gönderilmesini ve fırının geç pişirme sorunu için gerekli kontrolün yapılarak gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
İade yaptım BİM geri aldı Kumtel mini fırını
Bir avukat olarak genel bir değerlendirme yapmam gerekirse; satın alınan bir ürünün eksik parça ile teslim edilmesi ve kullanım amacına uygun şekilde çalışmaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilebilecek durumlardır. Ayıplı mal halinde tüketicinin; eksik parçanın ücretsiz olarak temini, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya bedel iadesi gibi seçimlik hakları bulunmaktadır. Ürünün pişirme performansının olağan kullanım beklentisini karşılamadığı yönündeki iddialar da bu kapsamda değerlendirilir. Somut olayda fatura, ürün ambalajı, kullanım kılavuzu ve varsa kullanım sırasında çekilen görüntülerin muhafaza edilmesi, ileride yapılacak başvurular açısından önemlidir.