to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde BİM Besni şubesinden 6.250 TL ödeyerek 32 inç Senna TV satın aldım. Ürünün görüntü kalitesini beğenmediğim için 28.09.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak şube, “Servisin açmadığı ürünü iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Oysa ürünü alırken servis kurulumu için ücret talep edileceği söylendi ve 32 inç olduğu için servisi çağırmadım, kurulumu kendim yaptım. Ayrıca BİM’in internet sitesinde koşulsuz iade hakkı olduğu belirtiliyor; buna rağmen şubede iade talebim kabul edilmedi.
Konu hakkında BİM müşteri hizmetleri ve Senna TV yetkili servisiyle de görüştüm, ancak her iki taraf da aynı şekilde yardımcı olmadı ve kendilerini sorumluluktan uzak tuttular. Ürünüm fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantili olmasına rağmen mağdur edildim. Fatura/sipariş numaram: t092025110957474.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, 32 inç TV’yi iade ederek üzerine ek ödeme yapıp BİM’de bulunan 43 inç TV’yi almak istiyorum.
30.09.2025 tarihinde, Mersin Anamur İskele Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:151/11 adresindeki BİM şubesinden 9.450 TL ödeyerek Dijitsu 43dg 27000 model Smart TV satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram: T09202518***345’tir. TV kurulduktan bir gün sonra kendi kendine kapanmaya v...
Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...
BİM mağazasından 7 Nisan'da 65 inç Senna marka TV aldım. 15 Nisan günü BİM Adana Yüreğir Yamaçlı şubesine iade etmek için gittim. Mağazada çalışan, isminin A** K****** olduğunu belirten bir personelle görüştüm. Personelin lakayıt tavırları, ilgisizliği ve TV'yi iade almayacağını belirtmesi beni üzdü...
21.08.2025 tarihinde Halfeti BİM mağazasından 20.990 TL ödeyerek senna 65 inç TV satın aldım. Ürün eve geldiğinde servis tarafından açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, “dış hasarlı” diyerek rapor tuttu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ancak dış hasar old...
Yorumlar