to read complaints and reviews, or file yours. 
02/10/2025 tarihinde Gaziantep İslahiye Jandarma BİM şubesinden Senna 50UQ9500F model televizyon satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ertesi gün, 03/10/2025 tarihinde servis kuruluma geldi. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ve servis kurulum öncesinde televizyonun fotoğraflarını çekti. Kurulum tamamlandıktan sonra ekranda kırık olduğu tespit edildi ve servis tekrar fotoğraflama yapıp, kırık olduğuna dair tutanak tuttu. Servis, ürünü aldığım yere başvurmam gerektiğini belirtti.
BİM şubesine giderek durumu ve servis raporunu ilettim. Ancak 12 gündür “satış danışmanıyla görüşüp döneceğiz” denilerek bekletiliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde de ürünün kutusunda Senna bandı olmadığı gerekçesiyle servisin sorumluluk kabul etmediği, aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi. Şu anda mağdur durumdayım ve televizyonun kırık çıkmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Fatura numaram: Ae02025004418520. Sıfır aldığım ve hiçbir dış etken olmadan kırık çıkan bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...
BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...
8989 kod numaralı İkizler/Artuklu mağazasından 12.08.2024 tarihinde Senna SN50F950 marka televizyon satın aldım. Televizyonda ışık kırılması (süzmesi) mevcut. Servis geldi, rapor tuttu ama fabrika onay vermedi. Servis kurulum ekibiyle görüştüm, cihazın arızalı olduğunu ve onay vermeleri gerektiğini ...
10.10.2024 tarihinde BİM mağazasından Google TV 65 inç Senna markalı bir televizyon aldım. Fişi de bende mevcut. Televizyonu bir sene sonra açacağımı söyledim. Kasiyere, 'Kırık çıkarsa sıkıntı olur mu?' diye sordum. O da servis açtığı sürece sıkıntı olmayacağını söyledi. Bugün, yani 11.08.2025 tarih...
Yorumlar