Peynir İçinde Kıl Görülmesi İade Ve Hijyen İncelemesi Talebi

04 Mayıs tarihinde BİM marketten Binvezir marka tam yağlı olgunlaştırılmış inek peyniri satın aldım. Ürünü henüz açmadan, paketinin içinden belirgin şekilde kıl çıktığını fark ettik. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketmeyi düşünmüyoruz, sokak hayvanlarına vermeyi bile hijyen açısından endişeyle karşılıyoruz.

Gıda ürününün içinde kıl görülmesi markaya olan güvenimizi tamamen sarstı ve bu durum, üretim sürecindeki hijyen koşullarının yeterli olmadığını düşündürüyor. Daha önce de benzer şikayetler olduğuna dair yorumlar gördüğümüz için firmaya doğrudan başvurmadık.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle, öncelikle satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve istersem ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin üretim sürecinin acilen denetlenmesini, gerekli hijyen incelemelerinin yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için markanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını bekliyorum.