Koridorlarda Palet Taşıma Sırasında Müşteri Çarpması Ve Personel Umursamazlığı

15.05.2026 tarihinde saat 14.00–14.44 arasında Amasya Taşova merkezdeki BİM şubesinde alışveriş yaparken, paletle ürün taşıyan, saçları at kuyruğu yapılmış zayıf bir bayan personel, koridordan geçmek için kenara çekilmemi söyledi. Ben de paletle geçebileceğini düşünerek bir miktar kenara çekildim. Ancak personel paleti üzerime doğru sürdü ve elimdeki alışveriş arabasıyla raflar arasında sıkıştım. Çarpmanın etkisiyle ayakta zor durdum ve o an korkuyla personele ne yaptığını sordum. Personel ise bana, “çekilmenizi söyledim, çekilseydiniz” şeklinde cevap verdi.

Olay sonrasında mağazada herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece oranın müdürü olaya müdahil olarak “olayı büyütmeye gerek yok” şeklinde konuştu. Ben nezaket kurallarına uygun, müşteri güvenliğini önceleyen bir tavır beklerken bu şekilde kaba ve umursamaz bir davranışla karşılaştım. Çarpmanın etkisiyle yere düşüp başımı yere vurabilirdim, daha ağır bir yaralanma yaşanması işten bile değildi.

Paletle ürün taşıma gibi riskli işlemlerin, mağaza müşteriye açıkken ve koridorlarda müşteri varken yapılmasının çok sakıncalı olduğunu düşünüyorum. Bu işlerin, mümkünse müşterinin olmadığı saatlerde ya da müşterilerin güvenliği tamamen sağlanarak yapılmasını, ayrıca ilgili personel ve müşteriye bu şekilde yaklaşan müdür hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Başkalarının da benzer bir durumla karşılaşıp zarar görmemesi adına bu şikayeti yazıyorum ve konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.