Aksaray BİM Şubesinde Çalışanın İkinci Kez Tehditkar Ve Saygısız Davranışı

07.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Aksaray Merkez Yunus Emre Mahallesi 7060. Sokak No:19 adresindeki BİM şubesine gittik. Reyonlardaki ürünlere sadece bakıyorduk, rafları dağıtma gibi bir durum kesinlikle yoktu. Buna rağmen bir anda çalışanlardan biri yüksek sesle “reyonların içine bir şey yaptınız” diye bağırmaya başladı. Ama bunu ettiniz ile kullandı. Ne olduğunu anlamayıp “pardon” dediğimizde, bu kez “ne dağıtması, kör müsünüz, içine ” diyerek aynı şeklinde konuştu ve alışveriş arabalarını da sert bir şekilde iterek son derece kaba bir üslupla bize bağırdı.

Bu tavır üzerine hiçbir ürün almadan marketten çıktık. Sonrasında başka kişiler, arkamızdan “bunların ağzını patlatacağım, saçlarını yolacağım, döveceğim” gibi tehdit içerikli sözler kullandığını söyledi. Daha önce de aynı çalışanla benzer bir sorun yaşamış olmamız ve bu olayın ikinci kez başımıza gelmesi bizi iyice rahatsız etti. Orada çalışan, başörtülü bir kadın personel ve özellikle öğrenci olduğumuz için bize bu şekilde davrandığını düşünüyoruz.

Bir müşteriye bu kadar saygısız ve tehditkar bir üslupla konuşulmasını asla kabul etmiyoruz. Görevi gereği güler yüzlü ve saygılı olması gerekirken, bizi hem rencide etti hem de tehdit altında hissettirdi. Rafları dağıtmadığımız halde suçlanmamız, dağıtmış olsak bile bu şekilde değil, nezaketle uyarılması gerekirdi.

BİM’den, bu şubedeki çalışanların ciddi şekilde denetlenmesini, ilgili personelle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve müşterilere benzer sorunlar yaşatılmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.