to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Chef’s Tenceresi İçin İade Talebi
13.02.2026 tarihinde Malatya H**** V**** BİM mağazasından Chef’s marka bir tencere satın aldık. Ürünü eve gelip açtığımızda kapağının tamamen kırık ve adeta tuzla buz halde olduğunu gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde çıktı.
Ertesi gün faturamızla birlikte mağazaya gidip durumu anlattık ve iade talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları ürünün hasarını bizim yaptığımızı öne sürerek, “sizden kaynaklıdır” diyerek ne iade ne de değişim yapmayı kabul etmedi.
Kapağı kırık şekilde teslim aldığımız bu ürün için ödediğimiz 720 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlk olarak kırık bir tencere aldım, mağaza çalışanları iade talebimi reddetti. Tekrar görüşme sonrasında iade yapıldı ve 720 TL hesabıma yansıdı. Ürün kontrolünün daha dikkatli yapılması gerektiğini düşünüyorum.
