Cam Kapak Hiçbir Darbe Olmadan Kırıldı, Mağdur Olduk

Haziran ayında Antalya Kepez Emek Mahallesi’indeki BİM şubenizden Amboss marka cam kapaklı bir tencere satın aldık. Tencereyi birkaç kez normal şekilde kullandıktan sonra, kapağı tencereye kapatmamla birlikte cam kapağın aniden tuzla buz olduğunu gördük. Kırılma tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.

Ürünün fişi veya faturası elimizde bulunmuyor ve satın alırken herhangi bir garanti belgesi de verilmedi. Ürünü yaklaşık 750 TL civarında bir bedelle aldık. Cam kapağın bu şekilde kolayca kırılması nedeniyle mağdur olduk ve ürünü iade etmek istiyoruz.

Konu hakkında yardımcı olmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.