Berlin Tencerelerde İlk Kullanımda Kararma Ve Soyulma Şoku

Berlin markasının BİM’den aldığım 30 cm çelik tenceresinden iki adet satın aldım. Ürünleri aldıktan iki üç hafta sonra yeni kullanmaya başladık ve her iki tencerede de ilk kullanımda iç yüzeylerinde kararma ve çelikte soyulma meydana geldi. Bu durum hem kalite açısından hem de sağlık açısından beni çok endişelendirdi ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunu yaşadıktan sonra BİM mağazasına gidip durumu ilettim, ancak mağaza çalışanları konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünlerin faturası elimde yok, ancak hem ürünlerin hem de ambalajlarının fotoğrafları mevcut. İki tencere için toplamda 1700 TL ödeme yaptım.

İki üründe de aynı sorunun ilk kullanımda yaşanması nedeniyle ürünlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.