Kataloğa Rağmen Dört Mağazada Kappa Valisini Bulamama

27.03.2026 Cuma günü BİM aktüel kataloğunda yer alan Kappa marka valizi almak için İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi çevresindeki BİM mağazalarını tek tek gezdim. Evimin çevresindeki toplam dört farklı mağazaya gitmeme rağmen hiçbirinde bu ürün yoktu ve tüm mağazalarda ürünün hiç gelmediği söylendi.

Ürünün dört mağazaya da hiç gelmemesi bana, ürünlerin tüketiciye sunulmadan ayrıldığını veya ayrılmış olabileceğini düşündürüyor. Bitti ya da satıldı dense bunu anlayabilirdim; ancak “bize gelmedi” denilmesi ve kataloğa rağmen hiçbir şubeye ulaşmaması oldukça şaşırtıcı ve müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor.

Eğer bu ürün her mağazaya gönderilmeyecekse, genel aktüel katalogda tüm Türkiye’ye sunuluyormuş gibi yayınlanmamasını, hangi il, ilçe veya mahallelerde satışa sunulacağı bilgisinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de gelecekte müşterilerin bu şekilde boş yere mağaza mağaza dolaşmak zorunda kalmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.