Katalog Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi

08.09.2026 tarihinde İzmir Egekent 2 BİM şubesine Chef marka krep tavası almak için gittim. Ürünün BİM aktüel kataloğunda fiyatı 229 TL olarak yer almasına rağmen mağazada raftaki etikette 279 TL yazıyordu. Kasiyere bunu sorduğumda katalog fiyatının yanlış olduğunu söyleyip ürünü fişte 279 TL üzerinden geçirdiler.

Katalogda ilan edilen fiyatla mağazada uygulanan fiyatın farklı olmasından ve bunun müşteriye yansıtılmasından rahatsızım. İlan edilen fiyatın geçerli olmamasını ve daha yüksek fiyattan satış yapılmasını doğru bulmuyorum. Katalog ve raf fiyatı ile kasada alınan ücret arasındaki farkın giderilmesini, aradaki farkın iadesini ve bu tür fiyat farklılıklarıyla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.