BİM Şubesinde Kaba Kasiyer Davranışı Ve Para Üstü Fırlatması

20.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Van İpekyolu Ali Paşa Mahallesi’indeki, her akşam iş çıkışı düzenli olarak uğradığım BİM şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bu mağazaya uzun süredir giderim ve daha önce çalışan personelin her zaman son derece kibar, saygılı ve ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Sadece bir paket makarna almak için kasaya geldiğimde, benden önce kasaya bırakılıp gidilen ürünler de benim alışverişimle birlikte geçirilmişti. Bunun üzerine kasiyere bu ürünlerin bana ait olmadığını söyledim. Kasiyer ise son derece öfkeli ve ters bir üslupla “Tamam iptal ederiz” diyerek kaba bir tavır sergiledi. Asıl beni çileden çıkaran ise para üstünü, diğer müşterilerin yanında, önüme doğru fırlatması oldu. Bu davranış karşısında hem küçük düşürüldüm hem de sinirden elim ayağım titredi.

Olayın ardından mağaza müdürü E*** Bey, kasiyerin yaptığı bu terbiyesizlik adına benden özür diledi. Müdürün yaklaşımı nazikti ancak yaşadığım saygısızlığı ve küçük düşürücü davranışı telafi etmeye yetmedi. Müşteriye bu şekilde muamele edilmesini asla kabul etmiyorum.

BİM gibi büyük bir kurumun, müşterisine saygı göstermeyen ve öfke kontrolü olmayan bu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerini yapmasını ve bu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum.