Fiyat Etiketi Ve Kasada 40 TL Farkı, Personelin Saygısız Yaklaşımı

19 Nisan Pazar günü saat 17.00 civarında Ağrı Doğubayazıt’taki BİM Migros (Uluyol) şubesinden A**** parmak sucuk almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 339 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan ürün geçince 379 TL olarak çıktı ve 40 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm.

Fiyat farkını kasiyere gösterdiğimde, durumu düzeltmek veya açıklama yapmak yerine “o zaman ürünü almayın” tarzında bir tavırla karşılaştım. Ürünün raftaki fiyatının fotoğrafını da çektim, buna rağmen sanki suçlu benmişim gibi bir üslup ve tavır sergilendi. Bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için artık her alışverişten sonra fişi tek tek kontrol etmek zorunda hissediyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ben müşteriye karşı bu saygısız tavrın ve fiyat etiketi–kasa farklarının ciddiye alınmasını, özellikle de bu olayda görevli personelin davranışı konusunda gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.