İlan Edilen Tefal Tavası Mağazalarda Yok, Tüketicileri Yanıltan Kampanya

31.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Trabzon Ortahisar Yeni Cuma Mahallesi’ndeki BİM şubesine, aktüel ürün kampanyasında ilan edilen Tefal tava ürününü almak için gittim. Ürünün hem broşürde hem de afişte yer almasına ve tarihinin açıkça belirtilmesine rağmen, mağaza çalışanları ürünün gelmediğini söyledi. Aynı gün başka bir BİM şubesine de sordum, oradaki çalışanlar da ürünün hiç gelmediğini, gelmeyeceğini belirtti.

Ürün için günler öncesinden reklam yapılmasına, afişlerin asılmasına ve belirli bir tarih verilmesine rağmen ürünün şubelere hiç gelmemiş olmasını müşteriyi yanıltıcı bir durum olarak görüyorum. Eğer ürün az sayıda geliyor ve çalışanlar tarafından önceden alınıyorsa, müşterilere ise “ürün gelmedi” deniyorsa bunun da doğru ve etik olmadığını düşünüyorum. Eğer ürün hiç gönderilmeden aktüel kataloglarda reklamı yapılıyorsa, bu durumun da insanları açıkça aldatmak anlamına geldiğine inanıyorum. İnsanların bu kampanyalara güvenerek o gün ve saatlerde mağazaya geldiğini, zaman ayırdığını ve beklenti içine girdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle yetkililerden, bu ürünün neden ilan edildiği halde mağazalara gönderilmediği ya da müşteriler tarafından erişilebilir olmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu şekilde tüketiciyi yanıltan uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.