İade İşleminde Hatalı Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

Oğuzhan

22 Kasım 2025 10:33

899

19 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te BİM’in Kahramanmaraş Elbistan Veysel Karani şubesinden yaptığım alışverişte aldığım cam sil, temizlik bezi ve Domestos ürünlerini iade etmek istedim. Alışveriş ve iade işlemlerinde QR ile ödeme yaptım. İade sırasında, ödemenin yine aynı yöntemle hesabıma geri yatacağı söylenmesine rağmen aksine, benden tekrar 165 TL çekim yapıldı ve her iki çekimin de iade edileceği belirtildi.

İşlemle ilgili olarak elimde 19.11.2025 tarihli, 09:25:45 saatli fiş bilgilerim, iş yeri numarası 1802171066 ve pos numarası 00A341F7 bulunmaktadır. Mağazada numaram da alınmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de 165 TL’lik tutar hesabıma iade edildi.

Hem alışveriş hem de iade sürecinde yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, tarafımdan çekilen 165 TL’nin ivedilikle QR ödeme yaptığım hesaba geri yatırılmasını talep ediyorum.

Domestos

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aliihsan sonuçtan hiç memnun değil

QR Kod İle Yapılan İade Ücretim 16 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Aliihsan

BİM

02 Kasım 2025 08:00

1.609

17.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 02110 Sokak No:44/A adresindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki farklı işlemde QR kod ile ödeme yaptım. İşlemler şu şekildedir: 1. Karekod referans: 5290******58, tutar: 620,32 TL; 2. Karekod referans: 5290******12, tutar: 620,26 TL. ...

qr-kod-ile-yapilan-iade-ucretim-16-gundur-hesabima-yatirilmadi-2.pdf

qr-kod-ile-yapilan-iade-ucretim-16-gundur-hesabima-yatirilmadi-1.pdf

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Yapılmadı, Yanlışlıkla Ekstra Ücret Alındı

Hakan

BİM

21 Kasım 2025 13:30

822

31.10.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki BİM mağazasından toplam 325 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 199 TL idi. Ödemeyi karekod ile yaptığım için iade işlemi de karekod üzerinden ge...

Yanlış İade İşlemi Sonucu Maddi Kayıp

Ahmet

BİM

24 Şubat 2025 18:49

2.161

21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...

1 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

QR İle Yapılan Çifte Ödeme Sonrası 32 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Esra

BİM

04 Kasım 2025 14:58

1.323

2 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır BİM Başkent Şubesi'nden yaptığım alışverişte, kasada QR ile ödeme yaptım. Ancak ürünü henüz kasadayken iade etmek istediğimde, iade işlemi yapılmak yerine ikinci kez QR ile çekim yapıldı ve toplamda 250 TL iki defa çekilmiş oldu (toplam 500 TL). QR referans numaralar...

1 Destek

Gencay sonuçtan memnun

Çözüldü