BİM iade işlemi

Van Gölbaşı Caddesi BİM şubesinde görevli kasiyer e***'nın müşterilere karşı sürekli olarak soğuk ve kaba davrandığını gözlemliyoruz. Özellikle iade işlemlerinde "iade edeceksen almamalıydın" gibi sert ve hoş olmayan ifadeler kullanıyor. Bu durum sadece bana yönelik değil, hemen her gün tüm müşteril...

3 Ağustos 2025 Pazar günü Ataşehir Esatpaşa Ziyapaşa Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Omomatik 1,5 kg toz deterjan almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 99,50 TL olmasına rağmen kasada 157,75 TL olarak işlem yapıldı. Fiyat farkını fark edince durumu kasadaki personele ilettim ve fazla ödediğim tutarı...

Hatay Hassa Aktepe BİM şubesinden bugün bir kıyafet aldım ve ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemini gerçekleştiremedik. Önce 15 yaş üstü biri getirmemizi istediler, ardından 18 yaş üstü biri olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra ise bu kez tüm alışverişlerimizi, yani oradan ald...

31/07/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Hürriyet Mah. A**** K****** CD No:21 adresindeki BİM mağazasından, biri 83,50 TL olmak üzere 2 adet Türk kahvesi aldım (toplam 167 TL). Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihinin 12/07/2023 olduğunu fark ettim. Fişimle birlikte aynı mağazaya gittim anca...

BİM'den almış olduğum tabure kırıldı. Kaliteli ürün getiren BİM artık kalitesiz ürünler getirmeye başladı. İnsanların canlarını tehlikeye atacak seviyede kalitesiz ürünleri niye getirirsiniz ki. Kendinizin sitesinde belirttiği müşteri ve kalite politikanızı tekrar gözden geçirip doğru iş yapmanız ge...

Lapseki'deki bir bayiden aldığım ürünü iade etmek istedim. Dün mağazaya gittiğimde, karekod ile ödeme yaptığım için iadenin de karekod ile yapılabileceği söylendi. İade işlemi başlatıldı, karekodu okuttum; fakat iade edileceği halde hesabımdan tekrar 131 TL çekildi. Böylece toplamda 262 TL hesabımda...

BİM mağazasından 26.07.2025 tarihinde TCL marka 55inç televizyon satın aldım. 28.07.2025 tarihinde yetkili servis evime kurulumu yaptı. Televizyon salonuma küçük geldiği için 65inç ile değiştirmek için mağazaya iade etmek için gittim. Mağaza müdürü ürün açıldığı için iade ve değişim yapamayacakların...

BİM marketten 9 gün önce almış olduğum Senna marka televizyonu iade etmek istedim. Üründe kırık veya herhangi bir sorun olmadığı halde iade almayı kabul etmediler. 14 gün içerisinde iade hakkım olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi.

Kardeşim, Edirne BİM Tophane şubesinden farklı bir ürün aldı. İade işlemini gerçekleştirdiler ancak paranın haftaya verileceğini söylediler. Şube sorumlusu tarafından bu bilgi verildi. Ürün 35 liralık bir üründü. Daha büyük bir ücret olsaydı ne olacaktı? Ayrıca BİM, iletişim numaralarını kaldırmış. ...

23.07.2025 tarihinde BİM Esenyurt Güzelbahçe şubesinden aldığım iki ürünü iade etmek üzere şubeye gittim. Önümde bir hanımefendi vardı. Kapıda bebeğim ve annemi beklediğini söyleyerek kendisinden sırasını istedim. Kasiyer, 'Sıranın sonuna geçin, sizi almıyorum.' dedi. Ben de izin istediğimi söyledim...

11.07.2025 ve 12.07.2025 tarihlerinde Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Ata Caddesi No: 70 adresindeki BİM Birleşik Mağazalarından, mağazada bulunan afişten gördüğüm ve geçerlilik tarihi 4 Temmuz-31 Ağustos 2025 olan Ecocar5 antrasit 3 tekerli elektrikli motor ve Skyjet Bellina antrasit 125 CC motor ...

BİM'den 19.07.2025 tarihinde Polosmart markasına ait vücut bakım cihazı aldım. Eve gelip başlığını değiştirmek için söktüğümde küçük kıllar vardı. Şok oldum, çünkü ürün kullanılmıştı. Kullanılıp rafa geri konmuş. Ürünün kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmeden nasıl iade işlemi gerçekleşti? Götür...

BİM marketten etikette 37 TL yazan galeta kasada 49,50 TL olarak geçti. Fişi kontrol edip bunun doğru olmadığını söyleyip iade almak istediğimde, birkaç kez denendi fakat sistem bir türlü iade işlemini gerçekleştiremedi. Kasada sıra uzadıkça ben de utandım ve ürünü almaktan vazgeçtim. Sonuç olarak 3...

BİM'den vantilatör satın aldım, ancak parçaları eksik çıktı. İade işlemini de zorlaştırıyorlar, 24 saat geçmesi gerektiğini söylüyorlar. Hem hatalı ürün veriyorlar hem de iade sürecini uzatıyorlar. Bu sıcak havada iade için 2 kilometre yürümek zorunda kaldım. En azından çalışanların daha güler yüzlü...

Ordu/Altınordu Şarkiye Mahallesi'nde, Köprübaşı Şubesi'indeki BİM çalışanlarının bilgisiz, kaba ve sinir bozucu tavırlarına çok uzun süredir sabrediyoruz. Verilen sorumluluk ve yetki onlara ağır gelmiş olacak ki, kendilerini buranın yetkilisi gibi görüp, bu tavırları sergiliyorlar. Kasada beklediğim...

Yayla Mahallesi'ndeki BİM şubesinden, stok sorgulatarak ve evime 25 km uzaklıktan bir ürün aldım. Eve geldiğimde ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Evime yakın olan 3-4 farklı şubeye gittim, ancak hiçbiri ürünü teslim almadı. Bu durum beni mağdur etti. İade işlemi için tekrar 25 km yol gitmem g...

İstanbul Beykoz Kavacık Hidiv Kasrı yolu üzerinde bulunan BİM’den alışveriş yaptım. Bir ürünü yanlış aldığım için iade etmek istedim. Kasadaki görevli T.C. kimlik numaramı istedi. Vermek istemediğimi belirttim, T.C. kimlik numaram dışında tüm bilgileri paylaşabileceğimi söyledim. Kasadaki görevli iç...

03 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Pirireis Mahallesi 2305. Sokakta bulunan BİM Market şubesinden gerçekleştirdiğim alışverişte, tekrar eden bir soruna istinaden bu şikayetimi bildirme gereği duydum. Bu mağazadan her alışverişimizde, poşet istemememize rağmen ödeme işlemi sırasında fişimize...

BİM'den ürün aldım, iade ettim fakat hesabıma geri para iadesi yapılmadı. Bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Banka ise BİM'in iade işlemini başlatmadığını belirtti. Tekrar BİM'e gittim, onların da bir sorun olmadığını söylediler. Hiçbir şekilde problemim çözülmedi. Sürekli BİM ve banka arası...

Ürünü Yakapınar Misisten aldım, bandrollü olmasından dolayı kontrol etmedim. Eve gelip ürünü açtığımda, ürünün kapağının olmadığını fark ettim. Adana Yeniyol şubesinden ürünü iade etmek ya da aynı ürünle değişimini rica ettim. Ürün Yakapınar'dan alındığı için değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Ürü...

Merhaba, 29/05/2025 tarihinde Adana Türkmenbaşı Bulvarı üzerindeki Canoğlu BİM mağazasına gittim. 1100 TL civarında alışveriş yapacaktım fakat tavuk ürünlerinin son kullanım tarihi çok yakın olduğu için hiçbir ürünü almadım. Kasiyer bayan işlemi iptal edeceğini söyledi ve kartımı istedi. Kartımı ver...