Stok Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Bekletilme

11.07.2025 ve 12.07.2025 tarihlerinde Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Ata Caddesi No: 70 adresindeki BİM Birleşik Mağazalarından, mağazada bulunan afişten gördüğüm ve geçerlilik tarihi 4 Temmuz-31 Ağustos 2025 olan Ecocar5 antrasit 3 tekerli elektrikli motor ve Skyjet Bellina antrasit 125 CC motor satın aldım, ödemesini gerçekleştirdim. Teslimat süresinin tam olarak bilinmediğini, beni tekrar arayacaklarını belirttiler. 3 gün sonra bana satılan renklerin kalmadığını, sistem hatasından kaynaklandığını söylediler. Ödemenin kartıma iade edilip farklı renk, aynı özellikte motorları verebileceklerini ilettiler. Ben de bunu kabul ettim ve iade süreci başladı. Bu süreçte mağazaya gittim ve iade için beklemem gerektiğini öğrendim. Orada, bu süreçte stokta bulunan ve bana söyledikleri renkleri almak için iade işlemini bekledim. 19.07.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Mağaza ile iletişim kurup tekrar satın alma yapmak istedim. Ancak bana stokların tükendiğini ve satış yapamayacaklarını söylediler.
9 gün boyunca boşa beklemiş oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. BİM'in kendi içinde kullandığı stok sisteminin hatasının bedelini ben ödemek zorunda değilim. Teşekkür ederim.