to read complaints and reviews, or file yours.BİM Aktepe Şubesinde İade İşlemlerinde Zorluk Ve Çalışanların Kaba Tutumu
Hatay Hassa Aktepe BİM şubesinden bugün bir kıyafet aldım ve ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemini gerçekleştiremedik. Önce 15 yaş üstü biri getirmemizi istediler, ardından 18 yaş üstü biri olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra ise bu kez tüm alışverişlerimizi, yani oradan aldığımız tüm ürünleri yanımızda getirmemiz gerektiğini belirttiler. Görevli her seferinde yeni bir şart sundu ve bu nedenle abimle birlikte defalarca gidip gelmek zorunda kaldık. Bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybettik ve mağduriyet yaşadık.
Ayrıca mağazada ürün sorduğumuzda çalışanlar ilgilenmek yerine sadece bulunduğu yeri gösterip "oraya bakın" diyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çalışanların tutumları da çok kaba, müşteriye karşı nazik davranmıyorlar ve neredeyse küfür edecek derecede kötü konuşuyorlar.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve BİM’in daha müşteri odaklı, yardımcı ve saygılı çalışanlarla hizmet vermesini istiyoruz.
Umarım yakın zamanda bu sorunu halledersiniz.
Hatay Hassa Aktepe BİM Şubesi çalışanları işini yapamıyor ve hiç nazik değiller resmen küfür ediyorlar sürekli bağrışma! Bir de mağaza çok düzensiz her şey darmadağın ürün ararken yardımcı olmuyorlar hiç memnun değiliz. Ürün sorunca siz bakın diyorlar.
