to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Hassa Aktepe BİM şubesinden bugün bir kıyafet aldım ve ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemini gerçekleştiremedik. Önce 15 yaş üstü biri getirmemizi istediler, ardından 18 yaş üstü biri olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra ise bu kez tüm alışverişlerimizi, yani oradan aldığımız tüm ürünleri yanımızda getirmemiz gerektiğini belirttiler. Görevli her seferinde yeni bir şart sundu ve bu nedenle abimle birlikte defalarca gidip gelmek zorunda kaldık. Bu süreçte ciddi anlamda zaman kaybettik ve mağduriyet yaşadık.
Ayrıca mağazada ürün sorduğumuzda çalışanlar ilgilenmek yerine sadece bulunduğu yeri gösterip "oraya bakın" diyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çalışanların tutumları da çok kaba, müşteriye karşı nazik davranmıyorlar ve neredeyse küfür edecek derecede kötü konuşuyorlar.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve BİM’in daha müşteri odaklı, yardımcı ve saygılı çalışanlarla hizmet vermesini istiyoruz.
Umarım yakın zamanda bu sorunu halledersiniz.
Ürün iadesi ve personel tavrı hakkında Kilis merkezde İslahiye Caddesi üzerindeki BİM'den alınan ürünün yanlış alınması sonrası iade talep edildi. Ancak iade alacak personel olmadığı için bir süre bekledikten sonra iade almaya karar verdiler. Fakat iade eden kişinin 18 yaşından büyük olması gerektiğ...
İki gün önce BİM Aheste mağazasından almış olduğum zeytinin bozuk çıkması üzerine tekrar mağazaya götürdüğümde iade için 'Hayır, fişsiz iade kabul etmiyoruz.' denmesi fakat arkadaşın fişi vermemesi. Ürün iadesi için müdürün bizlere hakaret edip 'Ajitasyon yapmayın, ürünün iadesini kabul edemeyiz.' d...
Maltepe Bağlarbaşı Atatürk Caddesi'ndeki BİM mağazasının çalışanına, aldığım ürünün paketli olduğu için eve gittiğimde kusurlu çıkması durumunda iade edebileceğimi söyledim. Kasadaki hanımefendi gereksiz yere bana yükselerek agresif cevaplar verdi. 'Ürünü açıp burada kontrol edin, sonra ürünün iades...
Burdur Yeşilova yukarı mağazası BİM H**U*** gelen müşterilerle çok kötü bir şekilde konuşuyor üslubu çok kötü ve çok kaba. Bizim iade ürünü almamak için bizi çok zora soktu herkes memnun kalmadığı ürünü iade ediyor ve toplu alış verişimizi oradan tamamen kestik.
Ameliyatlı olduğum için 15 yaşındaki oğlumu Osmaniye merkez M*** Ş**** şubesine kakao alması için yolladım. Yanlışlıkla puding almış. Değiştirmesi için geri yolladım. Orada Ş***** adlı elemanınız, 18 yaş altından iade alamayacağını söylemiş. Telefon ederek oğlum durumu anlattı. Ben de rahatsız olduğ...
Yorumlar