BİM'den Aldığım Vantilatör Serinletmiyor, İade Talebim Reddediliyor

Kısa bir süre önce BİM marketlerinden bir adet Kumtel sıcak hava üfleyen, en yüksek ayarda bile hiçbir şekilde serinletmeyen bir vantilatör aldım. Eve gelir gelmez bu durumu fark ettim. Ancak şimdi BİM'e faturamla beraber gidip iade etmek istesem, sanki kapıdan düşman askeri girmiş gibi davranacaklarını düşünüyorum. Çünkü iade işlemlerini hiç sevmiyorlar. Param boşa gitti. Vantilatör evde aksesuar olarak duruyor, kullanılmadan öylece bekliyor. BİM market çalışanlarının, müşterilerin tüketici olarak iade ve değişim hakkı olduğunu bilmeleri gerekir. İade işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum. Saygılarımla.