to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler ilçesi Yarhasanlar Mahallesi Konuk Caddesi No:63’te bulunan BİM şubesinde yaptığım alışverişte, ürünleri kasada kartımla ödedim. Ödeme pos cihazından geçti, slip alındıktan sonra kasiyer yazarkasanın donduğunu söyleyerek ürünleri tekrar geçirmek istedi. Ben de daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde İş Bankası kartımdan tutarın çekildiğini açıkça gördüm.
Mağaza çalışanları buna rağmen “Para 5 gün içinde hesabınıza geri yatar.” diyerek ürünleri almadan mağazadan ayrılmamı sağladılar, ben de ürünleri bırakıp çıktım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı, para ortada kaldı.
Bu süreçte aynı şubede müdür yardımcısı ile görüştüm, her gün mağazaya gidiyorum. Telefon numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen. Kendi hataları yüzünden ürünleri almadan çıktım, buna rağmen ödediğim tutar BİM kasalarında kalmış durumda.
Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden düzeltilemediğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Manisa İtfaiyesi Sokağı’ndaki BİM mağazasından saat 19.00 civarında toplam 108,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan temassız olarak gerçekleştirdim, ancak kasa sisteminde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine mağaza görevlileri ürünleri karşı kasada tekr...
25 Aralık 2025 tarihinde Manisa Soma Linyit bölgesinde bulunan, Onüç Eylül Mahallesi Adnan Menderes Caddesi 18/A-B adresindeki BİM mağazasından 781,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi bankacılık uygulamam üzerinden karekod yöntemiyle gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, kasada problem olduğunu, ...
15.02.2026 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan BİM u340 Kıbrıs Şehitleri mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi hesap kartımla yapmak istedim, kartımı pos cihazına taktım ve kasadaki görevli işlemi yaptıktan sonra “çekim olmadı” diyerek işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Herhangi bir slip veya fiş v...
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt Kıraç’taki BİM şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kasada ürünlerim geçirildikten sonra kartla ve temassız ödeyeceğimi kasiyere açıkça belirttim. Kartımla pos cihazından ödemeyi yaptım, bu sırada bir anda kasa kapandı. Personel kasanın ...
20.12.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.’nin Zafertepe Mahallesi İncesu Caddesi No:74/a-B Çankaya / Ankara şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmak istediğimi, çekimin bu bankadan yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen ısrarla İş Bankası pos cihazı üzerinden Ga...
İş Bankası 
Yorumlar