to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tren Setinin 20 Gündür Ödenmeyen Ücreti Ve Mağduriyet
15.05.2025 tarihinde İzmir Bergama, Maltepe Mahallesi Limasol Sokak No:2 şubesinden aldığım tren setini çalışmadığı için iade ettim. İade işlemini kredi kartımın 2029 ile biten numarasıyla yaptım ve elimde fişim mevcut. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 220 TL’lik iade tutarı kartıma yansımadı.
Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtim, referans numarası istedim. BİM mağazası iadeyi yaptıklarını ve bankaya gitmemi söyledi. Bankaya gittiğimde ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, fişte nakit iade olarak görünüyor ancak bana herhangi bir nakit ödeme yapılmadı. Kartı özellikle bu yüzden takip ettim ve hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım.
Çalışmayan bir ürünü satmaları ve iade sürecinde mağduriyet yaşamam nedeniyle 220 TL’lik ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu muameleyi doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
BİM umursamadı bile 220 lira için Tüketici Hakem Heyeti vs ne varsa kullanacağımı 220 lirayı sizden alıp bir kuruma bağışlayacağım. Umursamaz BİM görüşeceğiz
