to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025 tarihinde İzmir Bergama, Maltepe Mahallesi Limasol Sokak No:2 şubesinden aldığım tren setini çalışmadığı için iade ettim. İade işlemini kredi kartımın 2029 ile biten numarasıyla yaptım ve elimde fişim mevcut. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 220 TL’lik iade tutarı kartıma yansımadı.
Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtim, referans numarası istedim. BİM mağazası iadeyi yaptıklarını ve bankaya gitmemi söyledi. Bankaya gittiğimde ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, fişte nakit iade olarak görünüyor ancak bana herhangi bir nakit ödeme yapılmadı. Kartı özellikle bu yüzden takip ettim ve hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım.
Çalışmayan bir ürünü satmaları ve iade sürecinde mağduriyet yaşamam nedeniyle 220 TL’lik ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu muameleyi doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
24 Temmuz 2025’te Mersin Kızkalesi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Bir hafta sonra, fişimle birlikte aynı mağazaya giderek klimayı iade ettim. Mağaza yetkilileri iade işlemini başlattıklarını ve ödediğim 29.999 TL’nin üç iş günü içerisinde kredi kartı hesabıma...
06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...
07.09.2025 tarihinde BİM İstasyon Mahallesi şubesinden Kumtel markalı bir dondurucu satın aldım. Ürün hem çalışmıyordu hem de kırık çıktı. İade etmek için ürünü şubeye bıraktım ve o günden beri 5 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Mağaza çalışanları her gün farklı bir gerekçe ile beni oyalıyor ve...
29/10/2025 tarihinde BİM Meriç/Bornova şubesinden toplam 804 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum oyuncak ve meyve sebze soyacağı ürünlerini kısa süre sonra iade etmek için tekrar şubeye gittim. İade işlemi sırasında, iade edeceğim ürünlerin toplam tutarı olan 244 TL’nin bana iade edileceği söylen...
Yorumlar