to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde BİM İstasyon Mahallesi şubesinden Kumtel markalı bir dondurucu satın aldım. Ürün hem çalışmıyordu hem de kırık çıktı. İade etmek için ürünü şubeye bıraktım ve o günden beri 5 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Mağaza çalışanları her gün farklı bir gerekçe ile beni oyalıyor ve mağdur ediliyorum.
İade işleminin kredi kartıma yapılacağı söylendi fakat kartım henüz elime ulaşmadı, bu nedenle mobil bankacılık üzerinden işlem yapılmaya çalışıldı ancak başarılı olunamadı. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde ya ertesi gün gelmem isteniyor ya da kartım olmadığı için işlem yapılamıyor. Dün eşimin gelmesi halinde nakit ödeme yapılacağı söylendi, fakat bugün tekrar gittiğimizde yine ödeme yapılmadı ve geri gönderildik.
5900 TL tutarındaki ücretimin bir an önce nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...
06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...
23.09.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden 5990 TL ödeyerek Kumtel nem alıcı cihaz satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, taksitsiz ve tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte def...
27.04.2025 tarihinde Yaşardoğu Mahallesi Şehit T***** K****** Bulvarı, Demir Apartmanı No: 30/4 BİM şubesinden Keysmart marka tost makinesi aldım. Tost makinesini 3 gün sonra kullanma fırsatım oldu. Fişe taktığımda çalışmadı. Ben de ürünü bugün, yani 30.04.2025 tarihinde iade etmek istedim. Bana önc...
Şikayetim ve talebim olacak. BİM Adana Yüreğir Akıncılar BİM şubesinden 14.01.2025 tarihinde 20:09'da Kumtel Fanlı Isıtıcı aldık. 1 saat dahi çalışmadan bozuldu ve iade için gittiğimizde iade almadılar. Garantiye vermemiz gerektiği söylendi. Garantiye verdik. Yapıldığı söylendi fakat yine bir saat ç...
Kumtel 
Yorumlar