Gökyazı BİM Şubesinde Kasiyerlerin Saygısız Davranışı

Antalya Demre Gökyazı BİM şubenizde bugün akşam saatlerinde yaptığımız alışverişte çalışanların tavrından son derece rahatsız oldum. Özellikle kasadaki kadın çalışanların müşterilere karşı saygısız ve kaba davrandığını gördüm.

Ürünleri kasadan geçirirken sanki mecburen yapıyorlarmış gibi, azarlar bir tavırla hareket ettiler, adeta ürünleri kafamıza fırlatacaklarmış hissi verdiler. Bir şey sorduğumuzda normal bir cevap almak yerine tersleyici, afra tafralı bir üslup kullanıldı. Çalışanların bu şekilde davranması, müşteriyi önemsememeleri ve kimsenin bunu kontrol etmiyor olması gerçekten üzücü.

Biz paramızla alışveriş yapıyoruz ve bu saygısızlığı çekmek zorunda değiliz, kimse de buna mecbur değil. Aynı bölgede diğer marketlerde bu tarz bir tavırla karşılaşmıyoruz. Bu durumun özellikle Gökyazı şubenizde sık yaşandığını düşünüyorum ve artık yeter noktasına geldi.

Bu şubedeki çalışanların davranışlarının incelenmesini, kamera kayıtlarına bakılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu saygısız tavırların sona erdirilmesini ve bu şubede müşteriye yakışır bir şekilde hizmet verilmesini istiyorum.