Esenyurt BİM Şubesinde Hijyen İhlali Ve Çalışanın Hakaretli Davranışı

28.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki BİM şubesinde paketli ürünlerin bulunduğu reyonda, un paketlerinin hemen yanında karton kutular içinde uyuyan bir kedi vardı. Market reyonunda böyle bir görüntüyle karşılaşmak hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.

Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde sakin bir açıklama beklerken, üzerime yürür gibi agresif bir tavırla tepki gösterdi. “Sizin gibi insanlar hayvanları kesiyor, ben de mi öldüreyim? ” şeklinde ifadeler kullanarak hem saygısızlık yaptı hem de hakarette bulundu. Üstelik ortalık sakinleşsin diye beklerken, herkesin içinde konuyu uzatıp bağırmaya devam etti. Müşteriye karşı kullanılan bu üslup ve davranış, “müşteri veli nimettir” anlayışından ne kadar uzak olduklarını açıkça gösterdi.

Aynı şubeyle ilgili daha önce de benzer şikayetler olduğunu duymuştuk; çalışan, “Burada tonla şikayet var, şikayet ederseniz edin, ne olacak? ” diyerek kurumu da küçük düşüren bir ifade kullandı. Hem reyondaki hijyen probleminin hem de çalışanınızın bu saygısız, tehditkâra yakın üslubunun kabul edilebilir hiçbir tarafı yok.

Bu çalışan hakkında resmi olarak uyarı verilmesini ve mümkünse şubesinin değiştirilmesini istiyorum. Böyle bir davranışın yaptırımsız kalmaması, aynı tavrın başka müşterilere de gösterilmemesi ve mağazalarınızda hijyen kurallarına daha sıkı şekilde uyulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.