to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın bir tarihte İstanbul ili Ümraniye ilçesi Çakmak Mahallesi Aşıkveysel Caddesi üzerinde bulunan BİM market şubesinden alışveriş yaptım. 31.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte özellikle Natural sızma zeytinyağı ürününde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Rafta ürünün fiyatı 290 TL olarak yer almasına rağmen kasada bu ürün 650 TL olarak işlendi ve toplamda yaklaşık 1.527 TL ödeme yaptım.
Durumu kasada fark edip market çalışanlarına iletmeme rağmen yalnızca “kusura bakmayın” şeklinde sözlü bir geri dönüş aldım ve herhangi bir düzeltme, iade ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı şubede daha önce de benzer etiket‑kasa fiyatı uyuşmazlıkları yaşamış olmam, bunun bir hata olmaktan ziyade süreklilik arz eden bir uygulama haline geldiği izlenimini vermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekmektedir. Buna rağmen ilgili şubede bu hükmün düzenli olarak ihlal edildiğini düşünmekteyim ve bu durum tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, söz konusu şubede gerekli denetimlerin yapılmasını, fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının uyumlu hâle getirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
29.05.2024 tarihinde, saat 19:19 da Yurdoğlu Mahallesi 3988. Sk No:3 adresinde bulunan BİM Birleşik Mağazalar a. Ş de, etiket fiyatı 299.75 ₺ olan ürün kasada 395.00₺ olarak geçmiştir. Ürünün raftaki fiyatından satın alma hakkımın bilincindeyim ve bu fiyattan almak istediğimi belirttim. Bana bunun m...
12.09.2025 tarihinde Antalya Fabrikalar Mahallesi 3039 Sokak’taki BİM şubesinde küçük süt ürününde etikette yanıltıcı bilgiyle karşılaştım. Etikette yazan fiyat ile kasada alınan fiyat birbirini tutmuyor. 6 adet ürün alımında 5 öde etiketi var ama indirim uygulanmadı. Bu durumla daha önce de karşı...
BİM mağazasından 10.02.2025 tarihinde almış olduğum ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu gördüm. Bunu kasiyere bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bilakis bahaneler üretilmiştir. Oysa ki kanun uyarınca “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa...
01.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Sancaktepe Dedekorkut Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında iki farklı üründe fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyuşmazlığı yaşadım. Mutfağım Parmak Patates ürününde reyondaki etiket fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen...
31.08.2025 tarihinde Esenyurt Osmangazi Mahallesi Ayasofya, Esenyurt Malkoçoğlu ve adını hatırlayamadığım bir başka BİM şubesinde Safya marka 5 litre mısır yağı almak istedim. Ürünün raf etiketi 299₺ olarak görünüyordu, ancak kasada 339₺ fiyat çıkarıldı. Bu durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine ilet...
Yorumlar