to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamiri Reddedildi Ve Fiş Kopyası Alınamıyor
10.02.2026 tarihinde Kastamonu Salı Pazarı’ndaki BİM mağazasından Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra televizyon kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm.
Servis, işlem yapabilmeleri için mutlaka fiş gerektiğini, fiş olmadan hiçbir şekilde kayıt açamayacaklarını söyledi. Benim elimde dijital slip olmasına rağmen bunu kabul etmediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine fiş kopyasını almak için tekrar televizyonu aldığım BİM mağazasına gittim. Mağazada bana 2025 sonrasındaki fişleri sistemden çıkaramadıklarını, bu yüzden fiş kopyası veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir alternatif yol göstermediler.
Şu an elimde dijital slip olmasına rağmen ne servis tamir yapıyor ne de mağaza fiş kopyası çıkarıyor. Televizyonum arızalı şekilde kaldı ve mağdur durumdayım. Dijital slipim dikkate alınarak fiş kopyamın verilmesini ve televizyonumun garanti kapsamında tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
