to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayıp parayı geri verdiler"
Bugün saat 17:00 sıralarında Kurtköy Mahallesi’nde Balıkçı Osman’ın arkasında bulunan BİM şubesine giderek 2 adet 2.500 TL’lik hediye kartı almak iste...
Garanti Bonus kredi kartımla 8 Ocak’ta BİM’den, 9 Ocak’ta ise File Market’ten Eyüpsultan’da alışveriş yaptım. Her iki alışverişte de en başta bonusumu kullanacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kasiyerler bonusu hiç kullanmadan doğrudan ödemeyi aldı. Durumu fark ettiğimde iade sürecinin uzun sü...
30.11.2025 tarihinde BİM mağazasından yaklaşık 3.233 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bonus puanlarımla yapmak istediğimi özellikle belirttim. İlk geçtiğimiz kasada sistem hata verdi, ürünlerimi tekrar toparlayıp diğer kasadan geçirdiler. İkinci kasada da hem ben hem de kasadaki çalışa...
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Çankaya Yıldız, Tiflis Caddesi başındaki BİM şubesinde, Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla 1160 TL tutarında alışveriş yapmak ve birikmiş Bonus puanlarımı kullanmak istedim. Ancak kasada puanlarım görünmedi. Oysaki aynı markette iki gün önce sorun...
18.10.2025 tarihinde Samsun Terme Fiskobirlik Caddesi'indeki BİM şubesinden Trax siyah nokta temizleyici almak istedim. Ürünün katalogda ve mağazada 6 taksit ile alınabileceği belirtiliyordu. Ancak kasada Garanti Bonus Flexi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, pos cihazında “Ürün ile taksit seç...
24/08/2025 tarihinde İzmir Foça Hacıveli Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 1789,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 13:55 - 13:59 saatleri arasında kasada ödememi yapmak için Garanti kredi kartımı uzatıp, kartımda bulunan 3500 TL’lik bonusun kullanılmasını rica ettim. Kasiyeriniz S***** Z***** ...
Garanti BBVA Bonus Kart kullanıcısıyım ve kartımda biriken 6000 TL değerindeki Bonus puanımı market alışverişlerinde kullanmak istediğimde, 180 TL’nin üzerinde puan kullanmama izin verilmiyor. “Bu tutarda puan kullanılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Son bir ay içinde üç kez aynı sorunla karşılaştım. ...
16.08.2025 tarihinde BİM-J167-Uğur Mumcu - Su İstanbul şubesinde ve İstanbul’daki diğer bazı BİM şubelerinde yaptığım alışverişlerde, Garanti BBVA kredi kartımda biriken Bonus tutarlarının, BİM’in kasa programı aracılığıyla iznim ve onayım olmadan otomatik şekilde alışveriş tutarından mahsup edildiğ...
Garanti Bankası Bonus kartım ile BİM marketten taksitli TV almak için kasada ödeme yapmak istedim. Bonus kartımın yerli milli "Troy" olmaması, "mastercard" olması gerektiğini öğrenmiş oldum. Troy karta kasten kısıtlama getirilmiş olup taksit uygulaması yapılmadığından mağdur edildim.
10.03.2025 tarihinde İzmir Menderes Orta Mahalle'de bulunan BİM Marketten 318,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Garanti Bankası'ndan aldığım ve sonu 6012 ile biten. Bonus Gold Trink kredi kartını kullandım. Kasadaki görevli işlemin onaylanmadığını söyleyerek kredi kartımı birkaç kez ...
Denizli Merkezefendi ilçesi Merkezefendi Mahallesi 10.12.2024 tarihli 20:53 te yapmış olduğum alışverişte Garanti Bankası Bonus kartıma 12 taksit yapmalarını istememe ve kasiyer arkadaşı uyarmama rağmen tek çekim yapıp beni mağdur etmiştir. Almış olduğum motosiklet gri 125cc 69000 TL dir. 2700 TL li...
13.11.2024 tarihinde saat 14.44.35 sıralarında BİM web pos İstanbul Garanti Bonus kredi kartımdan çekilen 2.989.000TL paranın kartıma iade edilmesini istiyorum. Konun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini kesilen miktarın kartıma iadesini talep ediyorum
Bugün 23/07/2024 tarihinde Mustafa Kemal Paşa Mah. Ata Cad. No:51/A Fatsa/Ordu adresindeki BİM Mağazası'ndan alışveriş yaptım. Daha önce de yakındaki bir BİM'den Garanti kredi kartımdan 200 TL civarı puan çektirmiştim. Adresini verdiğim mağaza bana 408 TL olan puanımı göremediğini söyleyerek türlü n...
BİM Zonguldak Çaycuma Perşembe Sarıkadı şubesinden 1.358,71 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Ödemeyi Garanti BBVA Bonus ile yapmak istedim. Mağaza sorumlusu tamam dedi. Tutar puanımdan değil de limitimden çekilmiş. İşlemin düzeltilmesini talep ettim. Kartıma çekilen tutarın iadesini yapacaklarını ...
04.08.2023 tarihinde BİM marketinde Bonus kredi kartımda bulunan puanları kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada ödeme yaparken kasiyere kartımda bulunan puanları çekmesini söyledim kasiyer 129 TL puan olduğunu söyledi ve çekti arta kalan miktarı da karttan çekeceğini söyledi tamam dedim limit ...
