Bonus Puan Kullanımında Limit Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Garanti BBVA Bonus Kart kullanıcısıyım ve kartımda biriken 6000 TL değerindeki Bonus puanımı market alışverişlerinde kullanmak istediğimde, 180 TL’nin üzerinde puan kullanmama izin verilmiyor. “Bu tutarda puan kullanılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Son bir ay içinde üç kez aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizimle ilgili değil” cevabını aldım. Kartım halen garanti kapsamında ve promosyon dahilinde kullanıyorum.

Tüm Bonus puanlarımı istediğim tutarda, herhangi bir limit olmadan kullanmak istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.