BİM'de Taksitli Alışveriş Vaadi Yerine Getirilmedi

18.10.2025 tarihinde Samsun Terme Fiskobirlik Caddesi'indeki BİM şubesinden Trax siyah nokta temizleyici almak istedim. Ürünün katalogda ve mağazada 6 taksit ile alınabileceği belirtiliyordu. Ancak kasada Garanti Bonus Flexi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, pos cihazında “Ürün ile taksit seçeneği uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı çıktı ve taksit yapılamadı. Kart limitimde herhangi bir sorun yoktu. Kasiyer, sadece tek çekim yapılabileceğini söyledi ve üst yetkilinin de aynı durumla karşılaşacağını belirtti.

Başka bir kart veya şube denemedim, sadece kendi kartımla taksitli alışveriş yapmak istedim. Hem katalogda hem de mağazada taksit imkanı sunulmasına rağmen bu sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sistemsel olarak yaşanan bu aksaklığın düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.