Fiyat Sistemi Hatası Ürün Alımını Engelliyor, Personel Umursamaz

Duygu

476

28.01.2026 tarihinde Kayseri NATO Caddesi’ndeki BİM mağazasında Ören Bayan ürünleriyle ilgili yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Bu mağazaya geldiğimde Ören Bayan ürünleri reyonda sık sık bulunuyor, ancak kasaya gelince fiyatları sistemde çıkmadığı için ürünü alamadan bırakmak zorunda kalıyoruz. Reyonda satılan bir ürünün kasada fiyatının olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

O gün kasada sıra bendeydi ve başka ürünler de almıştım; arkamda da insanlar bekliyordu. Fiyatı kasadan geçmeyen ürün için kasiyere bakıp bakamayacağını sordum, kendisi bana umursamaz bir tavırla “Beklerseniz bakarım” şeklinde cevap verdi. Zaten kasada ödeme yapan kişi bendim ve sıra da bende olduğu halde bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni oldukça rahatsız etti. Bu durum üzerine ürünü bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

BİM’den reyonlara konulan ürünlerin fiyatlarının kasaya eksiksiz ve doğru şekilde girilmesini, bu tür tekrar eden sorunların önlenmesini, kasada çalışan personelin müşteriyle daha saygılı ve ilgili şekilde iletişim kurması için uyarılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.