to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldır devamlı alışveriş yaptığım Kayseri İldem 2 BİM şubesinde 16.10.2025 tarihinde yaşadığım olay beni çok üzdü. Kasaya geldiğimde kart ile ödeme yapmak istedim, ancak kasiyerler farklı gerekçelerle ödeme alamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise oradaki erkek çalışan, “Bekliyorsanız bekleyin, beklemiyorsanız gidin.” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Bu tutum karşısında mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Daha sonra başka bir BİM şubesine giderek 3.284 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak burada da kasadaki kadın çalışan, promosyon hakkımı tam olarak kullanmam gerekirken sadece 328 TL’lik promosyon kullandı. Yanlış işlemi birkaç saat sonra fark edip tekrar mağazaya gittim fakat işlemi yapan kasiyer yoktu ve diğer çalışanlar da mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler.
Aynı gün içinde iki farklı şubede hem personel davranışı hem de promosyon kullanımı konusunda mağdur edildim. 3284 TL’lik alışverişimde sadece 328 TL promosyon kullandırıldı ve hakkım olan promosyondan faydalanamadım. BİM gibi büyük bir markadan bu tür sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos günü saat 17.20 civarında Kayseri Yeniköy Tahva Camii karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Kasada bir erkek ve iki bayan personel bulunuyordu, ayrıca başka bir bayan kasiyer de geldi. Özellikle oradaki iki bayan kasiyer ve erkek kasiyerin müşterilere karşı tav...
26.09.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki BİM şubesinden 516 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0279). Kasiyer ürünleri çok hızlı bir şekilde geçirdiği için poşetleme yaparken zorlandım. Kasa alanı çok dardı ve kasiyer, içeceklerden birini ayağıma düşürdü. Hiçbir şekilde ilgilenmedi veya özür d...
16.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Nusratiye Mahallesi Monalya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada yalnızca nakit ödeme kabul ediliyordu, kartla ödeme yapmak mümkün değildi. Bu durumdan dolayı hem ben hem de diğer müşteriler mağdur olduk ve uzun bir sıra oluştu. Ka...
11 Eylül 2025 Perşembe akşamı saat 20.00-20.30 arasında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi'indeki BİM Papatya şubesinde, eşimle birlikte alışveriş yaparken personel davranışlarından dolayı oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim bir çantaya bakmak için elini uzattığı anda, görevl...
Kayseri BİM Bahçeşehir şubesinden alışveriş yaptık. Kredi kartı ile ödeme yaptık, ancak işlem gerçekleşmediği söylendi. Kasa personeline mobilden çekim yapıldığını gösterdim, ancak olmadığını iddia etti ve tekrar çekim yaptı. Böylece iki kez çekim yapılmış oldu. Bir tanesinin 3 gün içinde iade edile...
Yorumlar