to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05 tarihinde mağazanızdan bir ürün aldım. Ürünü alırken, elektronik olduğu için evde bakıp değiştirme veya iade şansım olup olmadığını çalışan personelinize sordum. 'Dilediğiniz BİM mağazamızdan değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz' cevabını aldım. Ürünün alt kapağı olmadığını fark ettim ve yolumun üstünde bulunan Etimesgut Ankara fabrika şubenize gittim. Ürün değişimi rica ettim, ancak kasadaki çalışan 'Değiştirmem, ürün bize ait değil, eksik parçası var, aldığı yere gidin' şeklinde bir ifade kullandı. Israrım üzerine birilerini aradı ve ürünü değiştirdi, fakat bu süreçte bana karşı soğuk ve isteksiz bir tavır sergiledi. Parayla satın aldığım ürünü sanki bedava veriyormuş gibi davranılması beni çok rahatsız etti. Bu şekilde bir iletişim kurma biçimi kabul edilemez.
BİM'den ayın 24'ünde elektronik ürün aldım ve ürünü bana yanlış verdikleri için iade etmeye gittim. Alışveriş sırasında ürünü temassız işlem ile yaptım, iade için çip okutmam gerektiğini söylediler fakat kartın çipi kasada çalışmadığı için iade işlemi yapmayıp herhangi bir çözüm sunmadan beni oradan...
03.10.2025 akşamı saat 20:15 civarında Ankara Altındağ Ulubey’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli personele 'Kasaya bakar mısınız?' dediğimde, son derece kaba bir şekilde 'Bekleyeceksiniz' cevabını aldım. Üstelik bununla da kalmayıp, 'Ürünleri bırak, başka yerden al' şeklinde olumsu...
BİM'den aldığım bir ürünün fiyatı kasada eski fiyattan geçti. Rafta indirimli olarak görünüyordu. Çalışan personele fiyat farkını vermesini istediğimde, 'Biz fiyat farkı vermiyoruz, bizde öyle bir şey yok' dedi. Üslubuna dikkat etmeden konuştu ve diğer şubelerin bu farkı verdiğini belirttiğimde de y...
Ankara / Gölbaşı ilçesinde yer alan BİM mağazasına akşam alışverişi için gittim. Soğuk reyonda aldığım sucuğun vakumu bozulmuş ve içerisine su birikmişti. Kasada arkadaşınıza 'Bu ürün bozuk mu, neden böyle olur? Bakar mısınız?' diye rica ettim. Arkadaşınız, ürünün bozuk olduğu takdirde geri getirilm...
Ben, BİM'in daimi müşterisi olarak sürekli gittiğim Başakşehir Güvercintepe'deki Nisan mağazasından alışveriş yapmaktaydım. Oraya, sevdiğim kasiyer S*****'nin güler yüzü ve ürünlerde bulamadığım şeyler için yardımcı olması sebebiyle gidiyordum. Ancak, müdür ile anlaşmazlık sonucu S*****'yi yerinden ...
Yorumlar