Kasiyer Davranışı Ve Sevdiğim Personelin Gönderilmesi Müşteri Memnuniyetimi Azalttı

Ben, BİM'in daimi müşterisi olarak sürekli gittiğim Başakşehir Güvercintepe'deki Nisan mağazasından alışveriş yapmaktaydım. Oraya, sevdiğim kasiyer S*****'nin güler yüzü ve ürünlerde bulamadığım şeyler için yardımcı olması sebebiyle gidiyordum. Ancak, müdür ile anlaşmazlık sonucu S*****'yi yerinden edip başka mağazaya gönderdikleri için artık oraya değil, evime daha yakın olan Altun mağazanıza gittim (01.08.2025, 10.30 civarında). Kasadaki kuyruktan dolayı 'Kasa açar mısınız?' demem üzerine, oradaki zayıf, uzun boylu, kapalı bir bayan çalışan bana sert bir şekilde karşılık verdi. 'Madem beğenmiyorsan başka mağazaya git.' deyip, kovarcasına tepki gösterdi. Ben, çalışanlara çok saygı duyan birisi olarak rica ediyorum; böyle çalışanların daha hoşgörülü olmasını, müşteriyle usulüne uygun şekilde konuşmasını ve S*****'yi de eski yerine istiyoruz. Biz, müdürü için değil, S***** orada olduğu için geliyorduk. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.