Defolu Bebek Bezi Paketi İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından geçtiğimiz hafta salı günü 5 numaralı Jenni Willy Premium bebek bezi aldım. Aldığım bez paketinde yan bantların kopuk olduğunu fark ettim, bezleri kullanmak istediğimde de bantların tutmadığını ve yırtık olduğunu gördüm. Yaklaşık 425 TL ödeme yaptım ve bu ürün nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de bebeğimin bezi sürekli açıldığı için ciddi mağduriyet oluştu.

Ürünü sorunsuz ve sağlam kullanmak isterken kalite kontrolü yapılmamış, defolu bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse sorunlu paketlerin değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasını ve bu marka bezlerin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.