Dar Koridorlar Ve Kaba Personel Davranışı

26.02.2026 tarihinde saat 17:10’da Konya’daki BİM Market Kosova şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin ileri bölümlerine geçmek için kullanılan üç koridordan ikisi, birinin önüne dolap, diğerinin önüne ise transpalet konularak kapatılmıştı. Tüm müşteri ve personel tek bir dar koridordan geçmek zorunda kaldığı için gereksiz bir yoğunluk oluştu ve hareket etmek oldukça zorlaştı.

Bu durumun hem müşteri açısından rahatsız edici hem de güvenlik açısından riskli olduğunu düşündüğüm için personeli uyardım. Ancak erkek personel, Ramazan ayı ve akşam vakti olduğunu söyleyerek “yapacak bir şey yok, ben de mal dizmek zorundayım” tarzında bozuk ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Yapıcı bir uyarıda bulunmama rağmen üslubunun sert ve kaba olması beni gerçekten rahatsız etti.

BİM gibi büyük bir markadan, şubelerinde müşteri ve personel ilişkilerinde saygının korunmasını, çalışanların iletişim konusunda daha iyi eğitilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ederim.